Jorge dice:

HORRIBLE - NO RECOMENDABLE – FALTAN PROFESIONALES ‘’ojo’’ Muchos comentarios tan bonitos y fabulosos los pone el mismo Hotel e incluso contratan empresas para ello así que lo de Muy Recomendado ¿¿¿ Lo único Bueno es su Ubicación céntrica Nada mas ¡¡¡ ( que es lo que yo buscaba hotel 5* céntrico ). Como organizador de viajes para Grupos , puedo decir que el trato fue Horrible en todo momento , no trabaja personal Profesional . Si buscas email de dirección o Atención al cliente NUNCA lo vas a ENCONTRAR , NO LES INTERESA tus quejas. No saben tratar a los Clientes , ‘’Cuidado con las reservas anticipadas ‘’ , es mucha la gente que a sufrido chascos con la cadena PALACE ó WESTIN en España . Si hay algún evento son capaces de hospedarte en otro hotel para así valorar mas sus habitaciones y ganar mas dinero. No les importan los Clientes solo quieren ‘’DINERO’’. Yo les pedí Cotización para el Grupo y lo asombroso de su respuesta fuero Precios mas Caros que al Publico , es decir No están interesados en Grupos , Por que a 56pax no pueden mandarte a otro Hotel tan fácil como a una simple pareja . Es Increíble , querer cobrar + que a Cualquier cliente , ASOMBROSO e INAUDITO . Mas que HOTEL PALACE hay que decir ‘’ CASA RURAL PALACE ‘’ , Tiene un sin fin de DEFICIENCIAS no solo del Personal , es un Hotel con espacios pequeños , habitaciones pequeñas 24m por lo general todos los de 5* son de 30m, el baño es anticuado en todo ( bañera , grifería ) , Gimnasio Pequeño , Restaurante con solo Capacidad 60pax ( para un 5* que tiene 467 Habitaciones , es algo nefasto ) ,todas las zonas comunes son muy pequeñas y digo comunes por que no hay ninguna privada tipo Vip , no tiene Wifi gratuito y si lo pides ya sabes DINERO solo quieren €€€€ ¡¡¡ es el lema de la cadena WESTIN PALACE . Es un Hotel de zonas comunes pequeñas pero si que han sido capaces de Alojar 4 Tiendas de Lujo como LOEWE , ROLEX ..etc --- SOLO BUSCAN €€€€€ DINERO --- EN VEZ DE SER CONOCIDOS POR EL GRAN TRATO A LOS CLIENTES Y POR TENER LOS MEJORES PROFESIONALES . Hay Hoteles 5* Pero no os dejéis engañar no todos son lo que quieren aparentar ser , por ejemplo : -HOTEL RITZ ***** conocido por el Gran trato a sus Clientes. -HOTEL INTERCONTINENTAL ***** conocido por lo mismo , es mas este hotel incluso responde en los Foros a todos sus clientes. -HOTEL URBAN ***** conocido por el Gran trato a sus Clientes. Un saludo , a todos

Publicado el 17-12-2010

Ubicación:

• Burgos
• Castilla y León