Juan dice:

quiero expresar mi queje sobre el trato por parte de la administracion del hotel.contratamos este hotel por internet. se nos indicó que deberiamos abonarlo alli. llegamos el día 5/7/11, entregamos nuestro bono y muy amablemente se nos entregaron las dos habitaciones contratadas. todo transcurrió muy bien hasta el día 11.a nustra vuelta del desayuno, no podiamos acceder a ninguna de la habitaciones. bajamos arecepción y nos indicaros que las habian bloqueado ya que deberiamos haber pagado el día de llegada.nadie nos indicó nada, ni un comentario, aviso, nada de nada..... ¡ solo se les ocurre impedirnos el acceso a nuestras habitaciones ! impresentable, inadmisible.. incalificable el trato a unos clientes e incluso a cualquier persona. no volveremos a ningun iberostar

Publicado el 18-07-2011

Ubicación:

• Tenerife
• Canarias